Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закона "О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащей качества

Возвращение и обмен Компания производит возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей». Обмен и возврат товаров производится почтовой компанией "Новая почта" или по адресу ул. Дж Маккейна 40 (01042), Киев, Украина. Для решения вопросов обмена и возврата товаров - позвоните нашему менеджеру по номеру +380981168040 Сроки возврата и обмена Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем. Обратная доставка товаров производится по договоренности. Условия возврата для товаров надлежащего качества В соответствии со статьей 9 Закона Украины «О защите прав потребителей» существует две причины, по которым покупатель может вернуть или обменять купленный им товар: 1. если товар не соответствует качеству о котором заявлял изготовитель; 2. если товар полностью отвечает всем требованиям, но по какой-либо причине не устраивает покупателя. Возврат осуществляется используя транспортные услуги компании "Новая Почта". Возврат должен быть надлежащего качества, а именно: - товарная упаковка не повреждена - комплектация полная - отсутствуют какие-либо механические повреждения - отсутствуют следы пользования Возврат осуществляется за счет Отправителя. Возврат средств производится удобным для клиента способом в течение 3-х рабочих дней после получения и проверки продавцом товара. Условия возврата товаров ненадлежащего качества: Согласно статье 8 Закона Украины «О защите прав потребителей» в случае обнаружения в течение установленного гарантийного срока недостатков потребитель, в порядке и в сроки, установленные законодательством, имеет право требовать: - пропорционального уменьшения цены; - безвозмездного устранения недостатков товара; - возмещение расходов по устранению недостатков товара. - при обнаружении недостатков товара не подлежащих ремонту, Клиент может запросить замену товара или возврат средств Информирование о получении товара ненадлежащего качества должно быть выполнено в первые 24 часа после получения товара Клиентом телефонным звонком, уведомлением на электронную почту в мессенджере Viber по телефону +380981168040 Требования потребителя, предусмотренные настоящей статьей, не подлежат воплощению, если продавец, изготовитель докажут, что недостатки товара возникли вследствие нарушения потребителем правил пользования товаром или его хранения. Возврат осуществляется за счет Получателя Возврат средств осуществляется удобным для клиента способом в течение 3 рабочих дней после получения и проверки продавцом товара

Согласно закону "О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категорий, указанных в действующем Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.